Veja se aqui está a resposta que precisa:
Sim. Nosso site possui:
• Certificado SSL
• Pagamentos processados pela plataforma Mercado Pago
• Proteção de dados conforme a LGPD
Basta escolher o produto desejado, clicar em “Adicionar ao carrinho” e seguir para o checkout. Preencha seus dados corretamente e finalize o pagamento. Você receberá um e-mail de confirmação após a aprovação do pedido.
Sim. Trabalhamos com imagens reais ou fiéis ao produto.
O prazo varia conforme:
• Seu CEP
• Produto escolhido
• Modalidade de envio
O prazo estimado aparece no momento da simulação de frete, antes de finalizar a compra.
Na página do produto ou no carrinho, informe seu CEP no campo de simulação de frete para visualizar:
• Valor
• Prazo estimado
Após o envio, você receberá um código de rastreio por e-mail para acompanhar a entrega diretamente no site da transportadora.
• Cartão de crédito (parcelamento disponível conforme operadora)
• Cartão de débito
• Mercado Pago
• Pix
• Boleto bancário
O pedido é processado após a confirmação do pagamento.
Sim. Você pode solicitar troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
O produto deve estar:
• Sem uso (sem odores)
• Com etiqueta
• Na embalagem original
Entre em contato pelo nosso atendimento informando o número do pedido.
Difícil isso acontecer, pois verificamos cada produto com muito cuidado. Mas caso receba um produto com defeito ou avaria:
• Tire fotos do produto imediatamente
• Entre em contato em até 7 dias
Analisaremos e providenciaremos a troca ou reembolso.
Sim. Todos os pedidos acompanham nota fiscal eletrônica.
Verifique:
• Caixa de spam
• E-mail digitado no cadastro
• Caso não encontre, entre em contato conosco.
Não. Alterações só são possíveis antes do envio. Porém, entre em contato o mais rápido possível e a gente vê o que pode ser feito.
Nosso atendimento é humano. Você não irá falar com robôs de IA.
Portanto, aguarde analisarmos sua mensagem, que retornaremos o mais rápido possível.
Nosso interesse é fazer você feliz!